楚天都市报12月29日讯(见习记者周浩)近日,一市民反映,她在洪山区一家大排档点餐,在一盘花甲中发现了一根烟头,质疑食品安全问题并索赔。但双方在协商中没有达成一致。目前,洪山区市场监管部门已介入调查。

柯女士告诉楚天都市报记者,24日下午5时许,她和两位女性朋友到丑小弟大排档街道口店聚餐,其中一盘菜为香辣花甲。花甲快吃完时,她们在盘底发现了一根烟头。柯女士三人当场觉得反胃,并质疑店铺后厨卫生问题和食品安全问题。柯女士向店方提出,希望按照全桌菜品价格十倍赔偿2800元。双方并未在协商中达成一致。当晚,柯女士向洪山区市场监督管理局投诉了此事。

28日下午,记者来到该店铺,洪山区市场监管部门工作人员正在检查该店后厨。检查完毕后,工作人员表示,该店后厨没有功能分区,物品摆放混乱,要求其立即停业整改。但工作人员没有现场确定烟头来源。

店铺负责人斯先生告诉记者,该店规定,工作时间不允许在后厨抽烟。且后厨员工所抽香烟的烟头,不能和花甲中的烟头对应。加之店铺没有事发时的监控视频,无法确定烟头是店内员工的。

但斯先生说,事发店内,店铺愿意承担责任。当日协商时,店方表示愿意免单,如身体不适,可去医院检查,但不能接受赔偿金额。店方愿按照相关法律规定,以花甲单品价格28元的十倍赔偿,赔偿金额不足1000元的,可按1000元赔偿。